​ хабаровчанка

Когда мы с моим молодым человеком возвращались домой, я обнаружила, что оставила в автобусе рюкзак. Сначала расстроилась, потому что в нём был планшет с личными фото, видео и контактами. Мы решили поехать на машине вслед за автобусом, но так и не нашли его на маршруте. Сотрудники ГИБДД, которых встретили на Муравьёва-Амурского, посоветовали сразу ехать в автобусный парк на Большую. Там я сразу зашла в административное здание, а Ваня стал расспрашивать водителей автобусов на стоянке. В холе сидели кондукторы, ожидая окончания рабочей смены. Вахтёр отвёл меня в кабинет, напоминающий бюро находок. Женщина за столом оформила заявку, тут же позвонила и уточнила, что на нашем маршруте не было никаких оставленных вещей.

Пока я была там, в кабинет заходили кондукторы, приносили оставленные кем-то сумочки, перчатки, ключи. Я даже не знала, что существует такая «служба» и что все вещи хранят, а не выкидывают или забирают себе.

Меня проводили в коридор и попросили узнать кондуктора своего автобуса, но моя бабулька оказалась довольно вредной и отнекивалась от меня. В итоге оказалось, что рюкзак завалился за сидение, где его не было видно, и Ваня с водителем нашли его там. Теперь я знаю, что не нужно терять надежду и смело отправляться в автобусный парк.

Анна Ферапонтова

старший билетный кассир ХПАТП № 1

Когда кондукторы заканчивают смену, они сдают выручку и заодно приносят оставленные вещи. Бюро находок у нас нет – потерянные вещи могут принести в кассу или в диспетчерскую. Люди, в основном, теряют кошельки с деньгами, документы, очки и перчатки. Зависит от сезона. Осенью традиционно оставляют зонты, перед Новым годом – подарки и даже продукты. Вот только на 8 марта цветы никто не теряет, зато часто дарят, заходя в автобус. Дети любят забывать спортивную форму, а после бани люди часто оставляют веники, после поликлиники – медицинские карты. Все непортящиеся вещи, у нас долго хранятся. Продукты мы не принимаем, потому что нет холодильника.

Когда оставляют документы с контактными данными или телефоны, мы всегда пытаемся дозвониться родственникам владельцев или их знакомым, звоним в общежития и институты. Как-то раз позвонили на Камчатку маме, сын которой забыл телефон. Недавно предприниматель заезжал, забрал вещи и документы мигрантов, отвёз их в мечеть, там по громкой связи нашли владельцев.

Что делать, если вы оставили вещь в автобусе:
1. Сохраните билет и запомните, на каком автобусе ехали (муниципальном или частном) и его номер.
2. Запомните отличительные черты пропажи: это спросят.
3. Позвоните в автобусный парк, трамвайное или троллейбусное депо (адреса и и телефоны в конце статьи).
4. Автобусы ходят по графикам, поэтому, если вы потеряли вещь с утра, лучше приходить днём. Дневная смена длится до 4 часов дня. Вечерняя – до 9 вечера. Самая поздняя оканчивается в час ночи.

Ещё пара советов:
1. Держите вещи при себе и не кладите сумки на сидения.
2. Если вы увидели оставленную вещь, лучше сразу скажите кондуктору.

Частный перевозчик

ИП Степанов Алексей Станиславович
маршруты: 23, 19, 33, 10, 333

У нас есть как маршрутные автобусы, так и заказные. Все они базируются в Южном автопарке. На одном и том же маршруте могут ехать автобусы как муниципальных, так и коммерческих перевозчиков. При этом коммерсантов тоже может быть несколько: 5-7.

Если вещь была потеряна не в моём автобусе, то дозвонившимся я обычно даю телефон Управления транспорта, куда можно обратиться и описать машину, чтобы её нашли. Часто пассажиры не запоминают даже номер автобуса, а помнят только цвет или обстановку внутри.

Бывает, находим сотовые телефоны. Разряженные заряжаем, находим в контактах «Папа» или «Мама». Я уже два или три телефона вернул за свою практику.

Если хозяин потерянного предмета так и не позвонил нам, нередко мы берём забытые вещи в салон и возим их недели две в надежде, что на следующий день человек зайдёт в автобус и заберёт вещи. Всегда же можно постоять на остановке, дождаться свой автобус, зайти и спросить, не находили ли ничего.

В целом, у нас вещи особо не теряются. Потеряли – позвонили, приехали, забрали. В каждом автобусе висит номер телефона, по которому нам можно звонить. Вещи забирают либо на базе, либо в гараже, где стоит автобус.

Администрация города

Из официального ответа Афанасьева Сергея Васильевича

заместителя Мэра города по промышленности, транспорту, связи и работе с правоохранительными органами

В настоящее время на городских маршрутах осуществляют перевозки большой и малой вместимости: 86 коммерческих перевозчиков и МУП г. Хабаровска «ХПАП №1», а также трамваи и троллейбусы. Администрация города всегда идёт навстречу пассажирам и готова помочь в поиске забытых вещей. Для этого можно позвонить в МБУ «Хабаровский межотраслевой навигационно-информационный центр» или в Управление транспорта. При этом пассажиру необходимо сообщить:
Телефон: 45-73-15

Управление транспорта администрации города Хабаровска
Адрес: ул. Ким Ю Чена, 44 Б
Телефон: 30-21-82 (в рабочее время)

С кем не бывало: вышли из автобуса, а там оставили зонтик — забытый и уже почти ничей… Или, наоборот, нашли. Что делать в таких случаях, куда обращаться? Как вернуть вещи, забытые в автобусе, троллейбусе или трамвае (далее — транспорт)?

Если вы забыли вещи в транспорте

Главное в такой ситуации — не терять времени. Чем быстрее вы начнете поиски, тем выше шансы, что ваши вещи найдутся. Куда для этого обращаться, зависит от вида транспорта: автобус, троллейбус или трамвай.

Вещи, забытые в автобусе (троллейбусе, трамвае), попадают в автобусный (троллейбусный или трамвайный) парк — диспетчерскую службу <*> . Обычно их передает водитель (или кондуктор). Он либо сам находит оставленные вещи (при проверке салона на конечной станции), либо их ему приносят сознательные пассажиры <*> .

Все находки обычно заносятся в специальный журнал. Срок их хранения — 30 дней с даты прибытия транспорта на конечную остановку. Если за это время хозяин вещи не найдется, то ее могут утилизировать или реализовать <*> .

На заметку
Если вы забудете в транспорте скоропортящиеся продукты, то хранить их 30 дней не будут. По правилам такие продукты уничтожаются, о чем составляется комиссионный акт <*> .

Получается, чтобы узнать, нашлись ли забытые вами вещи, вам нужно позвонить или прийти в автобусный (троллейбусный или трамвайный) парк <*> . Чтобы потеря нашлась оперативно, постарайтесь вспомнить номер маршрута, остановку, на которой вы садились и на которой вышли, приблизительное время этого.

На заметку
Раз в такой ситуации время играет против вас, то быстрее всего — позвонить в диспетчерскую службу парка. Кроме того, обычно у всех перевозчиков есть «горячая линия», на которую вы также можете сообщить о своей проблеме.

Справочная информация
Номера телефонов диспетчерских служб, «горячих линий» можно найти на официальных сайтах перевозчиков вашего города. Для Минска это «Минсктранс» , для других городов — местные городские транспортные предприятия.

Если ваша потеря нашлась, вам нужно будет лично приехать в парк и написать заявление о ее возврате. Ответственный сотрудник парка расскажет, как правильно написать такое заявление, и составит соответствующий акт. Для этого вам понадобится только паспорт. Чтобы убедиться, что вещь принадлежит именно вам, вас могут попросить описать ее (например, цвет, размер, отличительные особенности и т.п.) <*> .

Если забытые в транспорте вещи в парке не нашлись, вы можете поискать их другими способами. К примеру, разместить объявление на специальных интернет-площадках, расклеить бумажные объявления. Пользуясь последним вариантом, помните, что за расклейку объявлений в не предназначенных для этого местах (например, деревья, лавочки, остановки) предусмотрен штраф до 25 БВ <*> .

Обратите внимание!
Если вы забыли вещи в вагоне метро, обращайтесь к дежурному конечной станции той линии метро, по которой вы ехали. К примеру, если вы ехали в сторону Уручья по Московской линии метро — к дежурному на конечной станции «Уручье». Там оставленные вещи хранятся первое время. Затем вещи, владельцы которых не торопятся их искать, передаются в управление Минского метрополитена. Узнать, есть ли среди них ваши, можно позвонив по телефону справочной по забытым вещам .

Если вы нашли вещи в транспорте

В таком случае найденное необходимо передать <*> :

— либо водителю (кондуктору);

— либо в диспетчерскую службу парка.

Также вы можете заявить о находке в милицию.

На заметку
Чтобы владелец нашелся быстрее, постарайтесь вспомнить номер маршрута, в котором вы нашли вещи, остановку, на которой вы заходили, и примерное время, когда это произошло.

Не следует оставлять вещи у себя и искать их владельца самостоятельно. Разница между находкой и хищением достаточно тонкая и неочевидная. Предполагается, что хищение — это когда владелец точно знает, где находится его имущество, а нашедший знает или догадывается, что хозяин может за этим имуществом вернуться. Другими словами, если в автобусе на сиденье оставили пакет, это не всегда означает, что его именно потеряли. При желании вы можете сначала сдать найденные вещи водителю (в диспетчерскую службу), а уже затем, например, разместить объявление о находке в газете или Интернете.

Обратите внимание!
Оставить найденные в транспорте вещи себе — значит нарушить закон. За это предусмотрена административная, а также уголовная ответственность. Так, к примеру, присвоение чужих найденных вещей может обернуться предупреждением или штрафом в размере до 5 БВ <*> . А если стоимость таких вещей значительная (в 1000 и более раз больше, чем БВ) — общественными работами, или штрафом, или арестом <*> .

С начала года пассажиры забывали свои вещи в салонах автобусов, троллейбусов и трамваев 323 раза. Среди самых распространённых находок — сумки и пакеты с личными вещами, школьные рюкзаки, зонты, шапки и перчатки.

Забытые вещи — частая причина задержек общественного транспорта. Чтобы их проверить, вызывают оперативные службы, которые обеспечивают безопасность. В этом году из-за оставленных пассажирами вещей автобусы, троллейбусы и трамваи стояли в общей сложности больше 27 часов.

Мосгортранс регулярно инструктирует водителей, как вести себя в нештатных ситуациях, в том числе когда в салоне нашли бесхозный предмет. «Вместе с этим просим всех пользователей городского транспорта внимательно относиться к своему имуществу во время поездок, а при обнаружении оставленных вещей в автобусе, трамвае или троллейбусе незамедлительно сообщать об этом водителю», — сказал генеральный директор Мосгортранса Евгений Михайлов.

Как и где найти потерянные в транспорте вещи?

В автобусе, троллейбусе, трамвае

Если вы потеряли что-то в наземном транспорте, надо обратиться к диспетчеру парка или депо маршрута. Забытые вещи водитель сдаёт на конечной станции. Как правило, через день из диспетчерской парка или депо их отправляют на центральный склад забытых вещей Мосгортранса. За хранение здесь берут плату — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место.

Чтобы получить забытое, надо написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описания предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. С собой надо иметь документ, удостоверяющий личность. Потерянные кошельки тоже выдадут на складе, а деньги — в кассе. Паспорта и другие документы передают по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

В маршрутном такси

Вещи, оставленные в автобусах ОАО «Группа “Автолайн”», попадают на склад забытых вещей. Заявление можно отправить на сайте компании . При получении надо оплатить все причитающиеся компании платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место) и выдать расписку в получении вещей. Документы на складе остаются пять дней, вещи — три месяца. Когда срок хранения документов истекает, их передают в бюро находок документов ГУВД Москвы на Новослободской улице, дом 57/65.

В метро

Найденные в вагонах, на станциях и в вестибюлях предметы отправляют на склад забытых вещей . Хранятся они три месяца, а затем передаются в Госфонд. Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передают в полицию.

Московский метрополитен хочет создать по поиску забытых вещей. Заявку на розыск можно будет оставить на портале подземки.

В электричках и аэроэкспрессах

Забытые вещи передают начальнику станции или вокзала конечного пункта следования поезда. При утере надо обратиться к дежурному по станции. «Аэроэкспресс» публикует информацию о найденных в поездах вещах в «Инстаграме» или в постоянной рубрике Lost & Found на страницах компании в

Характеристики